Hoe kunnen we je helpen?
Vind direct antwoord op je vragen in onze uitgebreide kennisbank. Kom je er niet uit? Dan staat ons team in Nederland voor je klaar.
Doorzoek de Kennisbank.
Vind direct antwoord op 95% van je vragen via onze stapsgewijze handleidingen.
Veelgezochte onderwerpen
Alle systemen operationeel
Er zijn momenteel geen storingen of gepland onderhoud bekend bij Makkie of onze bankpartners.
Bekijk actuele statusVideo Tutorials
Leer sneller werken. Bekijk onze korte video's waarin we stap voor stap uitleggen hoe Makkie werkt.
Naar videotheekStuur een Ticket
Kom je er met de kennisbank niet uit? Schiet een ticket in via je Makkie dashboard. Onze experts kijken met je mee en lossen het op.
Log in om ticket te sturenApp Problemen?
Werkt de scanner niet of crasht de mobiele app? Zorg dat je altijd de laatste versie hebt of meld een bug direct via de knop in de instellingen van je app.
Geen klant? Stuur een bericht via ContactStuur ons een bericht.
Vul het onderstaande formulier in en we komen razendsnel bij je terug met een passend antwoord.
Direct Contact
Veelgestelde Support vragen
Hoe snel reageren jullie op een ticket?
We streven ernaar om binnen 2 tot 4 uur te reageren op werkdagen. Gebruikers met een Pro of Premium pakket krijgen voorrang in de wachtrij.
Ik ben mijn inloggegevens kwijt, wat nu?
Op de inlogpagina kun je klikken op 'Wachtwoord vergeten'. Vul je e-mailadres in en je ontvangt direct een veilige link om een nieuw wachtwoord in te stellen. Werkt dit niet? Neem dan contact op via support@makkie.nl.
Kunnen jullie telefonisch meekijken?
Voor Premium gebruikers bieden wij de mogelijkheid om telefonisch of via schermdelen mee te kijken om complexe boekhoud-vraagstukken op te lossen. Starter en Pro gebruikers helpen we razendsnel via ons efficiënte ticket-systeem.
Klaar om de administratie-stress achter je te laten?
Sluit je aan bij honderden ondernemers die kozen voor rust. Start binnen 2 minuten.